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申请人

备注：本招聘包括NLP算法工程师、专家、高级专家等不同级别岗位，欢迎大家踊跃尝试。

职位要求：
1.扎实的算法基础：熟悉算法相关理论，算法原理和机器学习基本理论，具备良好的数学基础；
2.精通自然语言处理相关领域的知识与技能，熟悉常见的NLP领域算法；
3.对自然语言处理相关的分类和聚类、实体识别、句法分析、情感分析和观点挖掘、语义分析等有实践经验；
4.熟悉Java，Python，C++等一种或一种以上编程语言；
5.较好的主动性和分享精神，良好的沟通和协作能力；
6.相关专业本科及以上学历，2年以上相关领域实际工作经验；

工作职责描述：
1.负责服务于包括淘宝天猫在内的阿里系内多家公司、以及阿里生态内外众多商家和企业的智能客服质检产品的算法工作，使用智能和数据驱动业务发展，产品直接面向数亿消费者、以及数以千万的商家和企业。
2.参与服务于阿里巴巴集团国际化进程中众多国际业务的舆情系统，服务包括欧美、东南亚、港澳台、俄罗斯在内的多个电商企业下消费者和商家，挖掘海量外部互联网数据中的商机、问题，推动相关业务变革和发展。
3.进行人工智能方向的商业化技术创新，打造全球领先的智能客服质检产品和舆情系统，构建人工智能在电商领域的生态，服务全球近10亿消费者和上千万商家和企业。

部门介绍：
阿里巴巴智能服务事业部期望为阿里巴巴建立更高的服务标准，让客户在阿里享受到有温度的服务，让“客户第一”成为阿里的百年口碑。我们团队使用数据驱动利用智能技术和产品服务于淘宝天猫在内的阿里巴巴内部众多BU、以及以及阿里生态内外千万的商家和企业。
我们的工作：
真正的大数据：淘宝，天猫的所有正向交易数据和逆向服务数据，以及海量外部社会数据。
真正的大事儿：面向未来20亿消费者、数以千万的商家和企业。
真正的落地场景：拥有国内最大的人工客服、智能机器人客服的应用场景，目前一期产品已经服务于阿里巴巴集团淘宝天猫在内的多个业务的人工客服务质检，以提升服务品质、提升客户满意度。同时面向阿里生态内外众多商家企业的智能质检产品将在提升客户服务品质的同时，挖掘新的商机、提升消费者的转化率。
真正的国际化：团队同时负责阿里巴巴内部几个事业部的国际化、多语种的Social Listening系统算法工作，系统面向欧美、东南亚、俄罗斯等多个国家的相关业务，挖掘海量外部互联网数据中的商机、问题，推动相关业务变革和发展。
真正的价值：不仅仅为了节省成本，而是要提升阿里的服务品质，为广大消费者带来更好的服务体验，为众多商家企业带来更好的收入，带来更多的商机。