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申请人

注：岗位需求包括NLP算法工程师、NLP算法专家、NLP高级算法专家等多类岗位，欢迎尝试。

岗位描述：

1.负责使用自然语言和机器学习技术，对各类人工客服和智能机器人客服进行智能质检，参与多语种Social Listening系统算法工作;
2.在大数据环境下利用自然语言处理技术和机器学习算法解决实际问题；

3.追踪算法前沿技术，结合业务需求，探索将前沿的算法技术应用于实际业务。

岗位要求：

1.扎实的算法基础：熟悉算法相关理论，算法原理和机器学习基本理论，具备良好的数学基础 ；

2.精通自然语言处理相关领域的知识与技能，熟悉常见的NLP领域算法 ；

3.对自然语言处理相关的分类和聚类、实体识别、句法分析、情感分析和观点挖掘、语义分析等有实践经验；
4.熟悉Java，Python，C++等一种或一种以上编程语言；

5.较好的主动性和分享精神，良好的沟通和协作能力；

6.相关专业本科及以上学历，2年以上相关领域实际工作经验；
7.有基于多语言的自然语言处理经验优先。

【团队和项目介绍】

阿里巴巴智能服务事业部利用智能技术和产品服务于包括阿里巴巴客户体验事业群在内的多个BU，拥有国内最大的人工客服、智能机器人客服的应用场景，拥有阿里巴巴集团内海量非结构化和结构化数据。本团队在事业部内重点负责智能质检产品，用于整个阿里巴巴集团人工客服、智能机器人客服的服务质检，以提升服务品质、提升客户满意度。智能质检产品无论在阿里巴巴内部，还是国内外客服领域内都有广泛的应用场景，拥有广阔的发展空间。本团队同时负责阿里巴巴内部几个事业部的国际化、多语种的Social Listening系统工作，系统面向欧美、东南亚、俄罗斯等多个国家的相关业务。团队同学期待各路机器学习、NLP领域有经验的同学加入。