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申请人

环信成立于2013年4月，是一家企业级服务软件提供商，于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。产品包括国内上线最早规模最大的即时通讯云平台——环信即时通讯云，以及移动端最佳实践的全媒体智能云客服平台——环信移动客服。

环信于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。支持全媒体接入，包括网页在线客服、社交媒体客服(微博、微信)、APP内置客服和呼叫中心等多种渠道均可一键接入。环信移动客服基于环 信业界领先的IM长连接技术保证消息必达，并通过智能客服机器人技术降低人工客服工作量。同时，基于人工智能和大数据挖掘的客户旅程透析产品“环信客户声 音“能够帮助企业优化运营，发现销售机会。 截至2016年上半年，环信移动客服共服务了29437家企业用户，现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、 在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等领域的Top10客户， 典型用户包括国美在线、58到家、楚楚街、海尔、神州专车、新东方、链家、泰康在线、号码百事通等众多标杆企业。根据易观发布的《中国SaaS客服市场专题研究报告》显示，环信移动客服在SaaS移动端客服用户覆盖占比高达77.4%，稳居行业第一。

自然语言处理/机器学习研发高级工程师

【工作职责】
使用自然语言处理，信息检索，机器学习等技术研发智能问答和对话系统。
具体内容包括：
1、NLP基础工具研发，包括分词，词性标注，命名实体识别，新词发现，句法和语义分析等。
2、智能问答，从海量客服对话数据中挖掘数据，构建行业知识图谱，回答常见问题。
3、对话系统，研发智能聊天机器人。
4、跟踪学术前沿技术，使用深度学习从海量数据中学习行业知识，用来做问答和对话系统。

【任职要求】
1、对自然语言处理，信息检索，搜索引擎，机器学习等相关数学模型和算法设计有较为深刻的理解
2、优秀的编程能力，熟练使用java/python/c++中至少一门编程语言
3、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情 ，对自然处理处理、机器学习技术有很强的热情，能够承受较大的工作压力
4、熟悉hadoop/spark/hbase等平台者优先
5、两年以上工作经验，有相关项目经验优先
6、有一定研究文献阅读能力，能跟踪学术前沿者优先