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申请人
诸葛云游招聘在线客服【月薪3K-5K 】
于 北京诸葛云游科技有限公司 in 北京
岗位职责： 1.通过公司现有平台和渠道在线客服与客户进行沟通，解决客户提出的问题； 2.负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划服务方案； 3.定期或不定期进行回访，以检查客情维护情况； 4.定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度； 5.参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率。
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